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广州利达讨债-电话讨债技巧

作者:广州利达讨债公司 时间:2020-07-11    点击量:

电话讨债技巧有哪些

第一、电话讨债时可以录音,做为录音证据,能证明他欠钱的事实,同时也证明向主张过债权的事实,从而延长诉讼时效。

第二、特别注意:如果想做为证据,要另有两个人在场。因为根据证据法律规定,录音证据是要有两个人以上证明其来源真实合法并无欺诈胁迫,才能有效。

第三、可以从双方核对一下账目入题;在核对后,再探讨还款计划,双方的账户衔接等,事后要记录通话的起始时间以备查。

第四、同时在打电话时要注意电话沟通的内容,要在通话沟通中明确出借人和借款人以及可能存在担保人的的姓名、明确借款的金额、借款时间、借款地点以及按约定时间应当还款的时间,并明确在某个或某几个时间点向其主张还款的事实,从而为起诉提供更加完善的证据链。

跟客户电话讨债技巧

电话催收过程中的话术变化多端,需要催收员随机应变,与借款人周旋,最终达到催回款项的目的。因此催收话术十分重要,好的催收话术能让债务人更快接受你并愿意缴完逾款,下面跟大家分享一下电话催收的相关知识。

前期准备

催收前要做好一切准备才能减少被债务人拒绝的可能,提高成功率,具体要做到以下几点准备工作:

(1) 准备好客户的资料和准备好催收计划,把资料中重点如逾期金额、逾期产生的利息等标注清楚,做好催收准备。

(2) 打电话前要心情平静,不要紧张跟害怕,说话应流畅、自信、不结巴。

(3) 要坚持自己的立场,不要话题被带跑,最好在电话拨打前设计好话术。

打电话讨债有哪些技巧

一、确认金额。 二、选对时间。 三、要找对人。 四、要说对话。 五、掌握沟通技巧。 六、适当沉默。 七、维护关系。

电话讨债的技巧

1、电话讨债时可以录音,做为录音证据,能证明他欠钱的事实,同时也证明向主张过债权的事实,从而延长诉讼时效。

2、特别注意:如果想做为证据,要另有两个人在场。因为根据法律规定,录音证据是要有两个人以上证明其来源真实合法并无欺诈胁迫,才能有效的。

3、可以从双方核对一下账目入题;在核对后,再探讨还款计划,双方的账户衔接等,事后要记下通话的起始时间以备查。

4、同时在打电话时要注意电话沟通的内容,要在通话中明确出借人和借款人以及可能存在担保人的的姓名、明确借款的金额、借款时间、借款地点以及按约定应当还款的时间,并明确在某个或某几个时间点向其要求主张还款的事实,从而为起诉提供更加完善的证据链。

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